Alle bosiddende i Danmark kan bestille kontaktlinser på www.cooptik.dk, såfremt de er blevet ordineret en specifik kontaktlinsetype fra en autoriseret kontaktlinseoptiker. Recepten på kontaktlinsetypen skal være dateret og må ikke være mere end 12 måneder gammel.

De nævnte priser på Cooptik er inklusive moms, fragt og transaktionsomkostninger. Der er ingen yderligere omkostninger forbundet med at handle på Cooptik.

Du udvælger og bestiller de ønskede varer på Cooptik.

Varerne købes hos Solo Optics Holdings Limited (herefter "Solo Optics"), 8 Bath Place, Blackrock Co. Dublin, Irland (Registered No. 4340570). Coop Danmark er alene formidler af kontakten mellem dig og Solo Optics.

Når du bestiller varer via Cooptik, skal du indtaste dine kundeoplysninger, herunder din e-mailadresse. Disse kundeoplysninger vil bliver forsvarligt opbevaret og ikke solgt eller videregivet til tredjepart.

Når du har indtastet de nødvendige bestillingsoplysninger og afsendt bestillingen, vil dette blive betragtet som en tilkendegivelse fra dig om, at du ønsker at købe de valgte varer mv. til den anførte pris. Det giver Solo Optics bemyndigelse til at hæve købsbeløbet på dit betalingskort.

Du vil blive orienteret på e-mail om, hvorvidt din betaling er godkendt eller afvist. Husk derfor altid at kontrollere, at du har oplyst korrekt e-mailadresse, inden du sender bestillingen.

Når Solo Optics har behandlet din bestilling, får du tilsendt en e-mail med oplysninger om, hvornår varerne forventes leveret. Påregn venligst en leveringstid på ca. 4-7 dage afhængigt af de bestilte varer.

Solo Optics tager forbehold for, at varerne kan være midlertidigt udsolgte, således at levering forsinkes til din adresse. Du modtager i givet fald en besked på e-mail eller telefon.

De bestilte kontaktlinser mv. vil blive leveret til din leveringsadresse af Solo Optics. Når varerne er afsendt, vil beløbet blive trukket på dit betalingskort. Kontaktlinserne mv. ankommer i den originale forseglede emballage fra producenten af kontaktlinserne mv.

Vi kan kun levere kontaktlinser mv. svarende til den mængde, som din recept dækker. Dette svarer til en periode på maksimalt 12 måneders forbrug.

Hvis du af en eller anden grund ikke ønsker de leverede varer, har du fuld fortrydelsesret og vil få købsbeløbet tilbage, hvis du returnerer de leverede produkter i uåbnet original emballage. Du har 14 dages fuld returret fra og med den dag, du har modtaget dine kontaktlinser mv., forudsat at de returneres i ubeskadiget, umærket og ubrudt originalpakning til følgende adresse:

Hvis du har modtaget defekte eller forkerte kontaktlinser, returnerer du blot de uønskede varer til Cooptik og du vil efterfølgende modtage en erstatningsvare uden beregning. Du finder vores returneringsadresse ovenfor eller under menupunktet "Kontakt". Kunden betaler selv porto for at returnere en vare til vores kundeservice.

Brugen af kontaktlinser kan påvirke dine øjnes helbred. Ved levering af kontaktlinser er alle praktiserende optikere underlagt lovgivningens forskrifter af hensyn til patienternes helbred. Hvis du ønsker kontaktlinser leveret af Solo Optics, skal du være opmærksom på følgende:

• Solo Optics godtager de specifikationer på kontaktlinserne, som du angiver ved bestillingen.
• Din recept på kontaktlinser skal være underskrevet af en autoriseret kontaktlinseoptiker, og recepten skal være dateret og må ikke være mere end 12 måneder gammel. Dette bekræftes af dig som kunde ved afkrydsning under bestillingsforløbet – vi har ikke behov for at få recepten tilsendt.
• Du må ikke være blevet frarådet at bruge kontaktlinser af din læge eller praktiserende optiker.
• Du må ikke inden for de seneste 12 måneder have lidt af en behandlingskrævende øjensygdom.

Solo Optics kan ikke drages til ansvar for manglende egnethed hos kunden til at bruge de bestilte kontaktlinser eller manglende egnethed hos kunden til at bruge kontaktlinser i almindelighed.

Hvis Solo Optics anser kundens øjenhelbred utilstrækkeligt eller specifikationerne på de bestilte kontaktlinser for uhensigtsmæssige, forbeholder Solo Optics sig ret til at afvise bestillingen.

Har du spørgsmål, kan du altid henvende dig på følgende e-mailadresse:

Eller på telefonnummer : 86 80 30 00 (hverdage mellem kl. 10:00 og 15:00)

Registrering af data

Alle oplysninger, vi registrerer, bliver behandlet strengt fortroligt. De vil ikke blive solgt eller videregivet til tredjemand. Som registreret har du altid mulighed for indsigt og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i Persondataloven.

Hvis du giver samtykke til, at dine købsoplysninger må anvendes af Coop Danmark, vil disse af Coop Danmark blive behandlet strengt fortroligt. De vil ikke blive solgt, men vil eventuelt blive anvendt i forbindelse med Coop Danmarks etablering af et samarbejde med en anden kontaktlinseleverandør, som måtte efterfølge Solo Optics.

Alle oplysninger, som du afgiver, bliver modtaget ukrypteret, men er sikret ved hjælp af tekniske løsninger, der hjælper med at holde dine oplysninger fortrolige. Desuden er vores databaseservere låst forsvarligt inde og beskyttet af moderne alarmsystemer.

Cooptik anvender cookies til at holde styr på hvad der er lagt i kurven. I Internet Explorer 5.x slettes cookies under menuen "Funktioner" -> "Internetindstillinger" -> "Slet cookies".

Registrerede oplysninger opbevares i 5 år ud over bogføringsåret.